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定制家具市场冷暖不一 透过展会看家具业发展趋势

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-07-12  来源:互联网  作者:云筑网  浏览次数:740
核心提示:想要充分利用空间,度身定制一套适合自己的家具,却不料遭遇偷工减料;想要合理维权,退回家具,却又遭遇霸王条例,一句“定制家具不是成品家具,不退不换”让不少顾客左右为难。

想要充分利用空间,度身定制一套适合自己的家具,却不料遭遇偷工减料;想要合理维权,退回家具,却又遭遇霸王条例,一句“定制家具不是成品家具,不退不换”让不少顾客左右为难。

记者调查发现,目前在不少年轻白领中风靡的定制家具,虽能满足多样化的个性需求,但由于定制程序中不少方面尚未规范,一旦出现问题,顾客的权益往往无法得到保障。

“五一”黄金周,在家具业工作十余年的张先生陪同记者,走访了上海多个家具广场,发现销售定制家具的商家不在少数。在位于铜川路的一家家具广场里,好几家商铺都打出了“定制家具”的口号。而在沪太路上的几家家具城内,一些销售成品家具的店员在听说记者想要量身定做家具时,纷纷表示可以和厂家联系定制家具。

在一家号称全部由意大利设计师精心打造的家具店内,几名店员正热情地为一对前来购置家具的青年介绍情况。店员还满口英文术语,听得青年云里雾里。

对于店员这番言论,张先生告诉记者,其实这大多是噱头,说到底,定制家具要关心的就是用的木材和五金配件而已。至于店员口中的那些专业术语,不过是五金的一些英语缩写。

随后,记者查询了几张已经预订的单据,上面除了一张设计图和相应的一些板材数据外,其它都写得很简单。“里面用的木板和外面用的厚度不一样,不一样部位的五金也有所区别,这里面都没有写清楚,到时候即使顾客认真追问下去,但因为没有相应的合同,也就口说无凭了。”张先生补充道。

“实际上,定制家具的总价是包含了材料实际使用量和配件的费用,还要包括其中搁板、搁架使用材料的面积。”张先生说,按照定制家具材料使用量的展开面积计算,做一个2米×2.1米的柜子,价格肯定会超过3000元。这还不包括配件费用,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是要另行收费的,安装推拉的话,门和推拉轨道也是要另计费用的。

至于售后服务,大部分店家都表示,所有定制的家具在制作前都会由设计师亲自上门测量,并将图纸传真或电子邮件发给顾客进行确认,所以一般来说,“定制产品概不退换”。

上海市消保委的工作职员表示,目前家具定制服务还没有一个统一的国家标准,顾客要维护自己的合法权益,必须在合同中对一些重要内容进行详细约定。例如,家具的尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等。一旦发生争议,可通过合同进行维权。

业内人士则建议,在定制家具时,首先要选择有一定知名度的正规厂家,在选材时,厂商一般可以供应小块的样品供客户选择,选定之后,较好拿一块回家,用于送货时对比。而在家具制作全过程中,要与厂家充分沟通。在家具送到后,要认真验货,除了要求家具表面平整光洁之外,无法看到的边角位、背板等处也要认真检查,可以用手去触摸感知。打开所有抽屉、柜门,闻一下是否有异味。

重量不是质量标准谨防家具4大潜伏凶手

很多顾客选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。

潜伏凶手一:同等体积较重的或含胶多

很多顾客认为,木质品属天然材质,所以较为环保,特别是一些实木家具,更是被推崇为环保的楷模,但是事实上并非如此。业内人士告诉记者:“其实很多顾客对实木家具的理解有误,实木家具并非是通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位,其实还是由木工板或复合板材做成的,当然,这种板材中会含有一定量的胶,同时这也是甲醛聚集较多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在,如果选择不当,实木家具也会有甲醛超标的现象。”

那么实木家具如此,以板材为主体构造的板式家具又该如何做好有害气体超标的处理呢?业内专家介绍说:“在同等条件下,环保性能更高的板材一定是含胶量少的,如果两块同等体积的板材,环保的一定是保证使用同一树种的、板材颗粒较大(因为大颗粒也代表着接触面大,使用的胶也相对较少)、重量较轻的那种(因为它本身就是木材原原本本的味道和重量)。而相对较重的那块自然是加了过多的胶而形成的。所以很多顾客仅以重量来判断板材的好坏是不合理的。

潜伏凶手二:油漆警惕使用工程漆

新送的家具,您较担心什么?也许很多人都会有这样的印象,比起样品,新家具的气味要浓烈得多,有时一个新做的小小衣柜就可能让整个居室充满了刺激性的气味,这就是油漆中的VOC和甲醛等有害气体惹的祸。某油漆加盟商这样向记者介绍,由于家具对涂料在色彩、耐水性、饱和度、透明度、黏结性等方面比对墙壁涂料的要求高得多,使得传统家具粉刷必须使用油漆,而油漆化学挥发成分毒性更强,挥发性更高,这就成为家具有害气体超标严重的载体,现在业内比较公认的一种做法就是使用水性漆,这种漆主要溶剂香蕉水用水来替代。水性材料无毒,而香蕉水是众所周知的毒性化学成分;水性材料挥发的只是水,而不是化学成分,通过这种办法来化解油漆中的有害气体。

当然近几年来,不少顾客为了买到环保的产品,很多人选择购买成品家具,但事实上有些不法生产厂家为了追求利润,将工程漆用于普通的家具上,这无疑给顾客的安全埋下巨大的隐患,所以购买成品家具时较好选择品牌信誉度和认知度较高的产品。

潜伏凶手三:单位面积叠加效应

所用的材料绿色、使用的漆面也不会有问题,但为什么较终的室内空气检测依然会不达标呢?在完成新家梦想的过程中,很多人都会有这样的困惑,合格的产品为什么不能带来合格的空气质量呢?某装饰公司工程部负责人这样介绍:“顾客在购买家具或者挑选板材时,要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量,使用的材料越多,有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大,这样室内空气的环保性就越差,如果单位面积里某种材料堆积过大,有可能就会引起该地区有害气体的超标,所以装修时在充分考虑实用性的同时,也要较大限度地降低材料的使用量,这样才能有效控制有害气体的释放,如果必须使用大量材料时,那么每件材料的环保性能就要越严格。

潜伏凶手四:布料染色剂

对于软体家具,很多顾客在购买时只注意到其舒适性和款式,但事实上对于软体家具来讲,环保性仍然是一个不可忽视的问题,而且相对于木质家具而言,布艺软体家具与人体接触的密度更大,所以健康、环保应该是购买时靠前考虑要素。布料也会不环保吗?当然会,某家具品牌商家说:“软体家具所使用的布料在染色的过程中,染色剂中含有甲醛、苯等有害物质,所以劣质的布料往往会遗留很多染色剂中的有害物质,所以顾客在选购的时候,看日后好不好打理,应尽可能选用实用、环保性布料,如顾客无法辨别面料质量,较好让商家出具相关说明和质量证书。”除了布料之外,由于软体家具在使用过程中会使用含苯胶黏剂,而且劣质的海棉、填充物中也可能隐藏有害物质,而且到目前为止,国家对软体家具的标准仍未明确,这也给顾客的选择带来一定的不便,所以在购买时,建议顾客去有保障的卖场。

目前,家具产品主要分为实木家具、金属家具和软体家具三大类。软体家具,多指软床、沙发两类产品,其中沙发又可分为布艺沙发、皮质沙发,软体家具主要给人柔软舒适的居家感受;实木家具主要分为纯实木和仿实木,其仿古气质给人典雅、大气的品质享受;金属家具则以金属管材、板材或棍材等作为主架构,在打造多元化居家风格的同时注入现代风,凸显时尚简约气息。

家具行业为什么会出现如此专业化的产品分类呢?具有10余年从业经验的资深家具人高先生告诉记者,之所以市场呈现细分状态,是因为行业整体已经实现现代化生产,生产营销队伍不断扩大,生产费用也随之增加,然而销售半径愈发缩小,企业面临严峻的生存问题,于是只有扩容——加大产品线的投入。这样一来,经销商的选择面更宽、大众的选择面也更广了。

究其产品特性,软体家具在设计上更加注重人体工程学——理想的沙发应该是坐感舒适、起坐方便,就坐时,应该自然的呈双脚着地、大腿平放、身体重心略向后倾的状态,这样既能享受全身放松的舒适惬意,又能保护脊椎。

喜洋洋家私商场部总经理赵女士提醒顾客,在选购软体家私时,要特别注意其使用寿命,主要从海绵密度、皮质种类和木头种类三方面来考查。例如,坐垫中使用的海绵一要注意使用标准,密度越高越好,另外,海绵的回弹力要好;面料的强度要好,强度高的布面不宜拔丝,皮面不会松弛。另外,对于不一样的皮质其耐用度和价格方面千差万别,顾客在购买时需仔细询问,必要时可在合同中注明。

除此之外,记者在展会现场还发现帝标、东金和特莱威等众商家都打出“整体客厅”定义。此前帝标营销总监王帆先就曾表示“整体客厅的定义改变了过去随意搭配造成的陈设单调或者不协调的尴尬的客厅气氛”。特莱威王丽娟老师表示,随着“完整家居”定义的不断推行,客厅也上升到“客厅文化”的层面,开始追求从家装——家具配置——软装配饰——灯光设计四大环节的统一协调。较后,王老师还给出专业意见,顾客传统观念里通常是先装修后购置家具,然而先购置家具再装修,更有利于对尺寸的把握和风格的走向。

从市场发展得以预见,产品专业化、产销分离将是家具行业未来的发展方向。而“创新、创意、创造”将是全行业可持续发展的核心。

 
关键词: 家具家具
 
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